AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von
Memorial Muttermilchschmuck, Inh. Natascha Hachinger, Ringstraße 7, 82386 Huglfing,
durch Verbraucher*innen (§ 13 BGB) getätigt werden.
2. Vertragsabschluss
Die im Onlineshop präsentierten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden einer Bestellung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
Du erhältst im Anschluss eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.
Zahlungsmöglichkeiten sind:
- Vorkasse (Überweisung)
- PayPal
- Weitere Zahlungsarten, die im Checkout angezeigt werden
Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschland und Österreich an die bei Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 bis 12 Wochen nach Eingang aller erforderlichen Materialien (z. B. Muttermilch, Haare, Asche, Nabelschnur) und vollständiger Bezahlung.
Lieferverzögerungen aufgrund von Materialversand durch den Kunden verlängern die Lieferzeit entsprechend. Sollte sich die Lieferung durch Umstände außerhalb unseres Einflusses verzögern, informieren wir dich umgehend.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Memorial Muttermilchschmuck.
6. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Vom Widerruf ausgeschlossen:
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren,
- die nach Kundenspezifikation individuell angefertigt werden und
- eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das betrifft insbesondere alle Artikel mit:
- individueller Farbauswahl, Größenangaben oder Schriftzügen,
- Gravuren wie Namen, Daten oder Sprüchen,
- eingesandten Materialien wie Muttermilch, Haaren, Asche, Nabelschnur o. Ä.
Auch Gutscheine sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten durch abweichende Versandart) binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung – ohne zusätzliche Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Du hast die Waren spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückzusenden.
Die Rücksendekosten trägst du.
Für Wertverluste haftest du nur, wenn dieser auf einen unnötigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
7. Stornierungsbedingungen & Gutscheinregelung
Nach Ablauf der Widerrufsfrist:
Eine Stornierung ist grundsätzlich nicht mehr möglich, da personalisierte Produkte nicht weiterverwendet werden können.
Kulanzregelung bei Materialverzögerungen:
Wenn wir die von dir eingesandten Materialien innerhalb von 4 Wochen nicht erhalten, bieten wir folgende Option:
- Ausstellung eines Gutscheins über den vollständigen Bestellwert
- Der Gutschein ist unbegrenzt gültig und kann auf alle Produkte angerechnet werden
8. Gewährleistung
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte finden Anwendung.
Bitte beachte jedoch, dass geringfügige Abweichungen in Farbe oder Struktur bei handgefertigten und natürlichen Materialien (z. B. Muttermilch, Haar) produktionsbedingt und kein Reklamationsgrund sind.
Reklamationen sind binnen 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich einzureichen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
9. Haftung
Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.